Verzenden:
We pakken je bestelling met veel zorg in en doen ons best om je pakket zo snel mogelijk te versturen. Omdat we op maandag en dinsdag gesloten zijn, verzenden we bestellingen op woensdag, donderdag en vrijdag.
Verzending per besteldag
Maandag: verzending woensdag
Dinsdag: verzending woensdag
Woensdag vóór 15:00: verzending dezelfde dag
Donderdag vóór 15:00: verzending dezelfde dag
Vrijdag vóór 15:00: verzending dezelfde dag
Zaterdag: verzending woensdag
Zondag: verzending woensdag
Vragen over je bestelling?
Onze webshopkantooruren zijn woensdag, donderdag en vrijdag 10:00 - 18:00 en zaterdag 10:00 - 17:00.
Verzendkosten:
Gratis verzending vanaf €99,95
Bestellingen onder €99,95: verzendkosten €5,00
Verzendkosten naar België: €7,95
Na verzending ontvang je een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen.
Is je aankoop toch niet helemaal wat je zocht? Geen probleem. Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling retour te sturen. Retourzendingen kunnen eenvoudig via ons retourportaal worden aangemeld.
Retourkosten (bij gebruik van ons retourlabel):
Retour vanuit Nederland: €5,00
Retour vanuit België: €7,95
Zo werkt retourneren:
Ga naar: https://app.veloyd.nl/retourportaal/freshtilburg
Vul je ordernummer en postcode in
Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en geef een reden op
Download en print het retourlabel
Verpak de artikelen stevig, bij voorkeur in de originele verpakking en met labels bevestigd
Breng het pakket naar een PostNL-punt (Nederland) of een lokaal verzendpunt (België)
Bewaar het verzendbewijs goed
Zodra je retour bij ons binnen is en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode, minus de retourkosten.
Voorwaarden:
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn, met labels en prijskaartjes bevestigd
Retourzendingen zijn op risico van de koper. Bewaar je verzendbewijs goed
Retourverwerking vindt plaats op onze kantoordagen: woensdag t/m zaterdag
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Plaats dan een nieuwe bestelling via de webshop en stuur het andere artikel retour volgens bovenstaande stappen. Je kunt artikelen ook afgeven in onze winkel in Tilburg. Als je in de winkel een ander artikel meeneemt, reken je dit daar opnieuw af. De terugbetaling van je retour verloopt dan nog steeds via de webshop.
